售后服务

（一）安装服务内容说明
安装预约方式：
为保证您的权益，请您签收后联系信泰思进行专业开箱，安装服务。您可通过微信公众号“信泰思”或者服务热线 400-8888-926进行预约服务。
安装范围及时间：
1安装范围：信泰思安装服务可在中国大陆境内（除部分只支持送货到市地区，详见注释）进行。首次免费安装，如若进行二次及多次安装／移装等，需收取相应的服务费用，详见非保收费标准。为给您提供更好的服务，建议您在购买前向客户服务中心进行咨询。
2 安装时间：客服中心会在接到客户的服务需求后 2小时内联系客户并确定上门服务时间，由于客户所在区域不同具体上门时效也会有所不同。注：如遇节假日、重大活动等，联系时效有所变动。
※如下地区只支持送货到市：甘肃、宁夏、青海、西藏、新疆、云南
（二）安装注意事项 安装相关设备准备：
信泰思产品周边设备（如移动支架、电动脚架、智能电磁笔等）请客户提前自备或选购。同时，如果客户需要重新铺设网线（如穿墙布线等），需自行另请专业人员提前完成。
安装环境为以下情况：
1 如需安装壁挂，要求安装墙体是承重墙。玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，因无法承担信泰思产品重量，此类情况如需采取特殊工艺安装，可能会产生额外费用，具体费用根据实际发生计算。
2 安装只提供承重墙打孔，若需要吸顶吊装、吊装等特殊安装方式，则相应费用按实际发生另行计算。
3 如您指定安装方式存在安装隐患的，经工程师提示，您仍然坚持要求安装的，需签订相应的免责协议，因此产生的责任，不应由信泰思承担；另您使用非信泰思标配/自营挂架导致其他物品损坏的，信泰思不承担任何责任。

退换货服务内容 — 服务范围说明：